La CPME a participé mardi 8 juillet au séminaire sur la mutation du commerce en centres-villes et en centres-bourgs.
A cette occasion, la ministre des PME, Véronique Louwagie a dévoilé en avant-première un guide pratique destiné à accompagner les commerçants dans l’adoption de l’IA.
Ce guide est accessible ici.
Composé à ce stade de quatre fiches thématiques, ce document vise à présenter de manière très concrète des cas d’usage adaptés aux réalités du commerce, notamment :
- L’amélioration du support client via des chatbots accessibles 24h/24,
- La personnalisation des recommandations produits en fonction des comportements d’achat,
- L’optimisation de la gestion des stocks grâce à des outils de prévision,
- La génération automatisée de contenus marketing et de descriptifs produits.
Le guide propose également un rappel des principales bonnes pratiques juridiques à respecter afin de sécuriser l’intégration de ces technologies dans les activités commerciales.
En tant que commerçants, vous pouvez également vous adresser à l’adresse suivante : cnc-ia.dge@finances.gouv.fr
